【参考答案】

　　(1)根据耶克斯—多德森定律，学习动机强度与学习效果呈倒U型曲线关系，即动机处于适宜强度时，学习效果最佳;动机强度过低时，缺乏参与活动的积极性，学习效果欠佳;动机强度过高时，过强的动机使个体处于过度焦虑和紧张的状态，干扰记忆、思维等心理过程的正常活动，进而导致学习效果的下降。材料中小美由于“极度渴望有完美的表现”，过强的动机使其处于过度紧张焦虑的状态，干扰了她正常水平的发挥，结果导致专业课面试失利。

　　(2)作为班主任，我会通过以下方式帮助小美：

　　首先，指导小美对此次面试失败进行合理归因，使其认识到面试失败是由于自己紧张焦虑导致的，而非自己不够努力或专业能力存在很大问题，以帮助小美保持成功的期望和积极乐观的心态。

　　其次，帮助小美针对此次失败的原因，有计划地调整自己的认知，降低对面试的期望，以平常心面对考试，将动机调整到适宜强度。

　　最后，督促小美勤加练习，继续扎实专业技能，并教给她考前放松的小技巧，缓解焦虑，争取在下次面试中发挥正常，取得满意的成绩。