【参考答案】

1.该市开展电视问责的做法值得提倡，应当在实践的基础上不断改进和完善，让民众更加满意。电视问政是通过“以事问人”的方式，通过对问题的暗访、曝光、质询，曝露问题背后干部的作风问题。首先，电视问政是践行群众路线的有效载体。开展电视问政，坚持了党的群众路线，打造了一个行政过程百姓参与、行政效率百姓评说、行政结果百姓监督的平台，反映了民意、聚集了民智、凝聚了民心。通过开展电视问政，群众得到了实惠，干部转变了作风。其次，电视问政是促进工作落实的有效抓手。通过明查暗访，查找和发现了落实市委、市政府中心工作中的代表性、典型性问题，检验了各部门各单位执行重大决策的力度和效率;通过现场问政，明确了相关部门的责任，确定了解决的办法和时限;通过跟踪报道，相关责任部门在公众监督下对问政反映的问题进行整改和落实。实践证明，电视问政，确保了政令畅通，提高了执行力。

2.完善利用电视直播群众监督政府管理，可以从以下四方面入手：

一是深入调查走访。广泛发布电视问政公告，开通电视问政热线，设立电视问政网站，并选派精干力量组成问政小组，深入开展明察暗访，广泛听取群众呼声，收集群众意愿，发现现实问题。

二是科学谋划主题。围绕群众关注的热点问题，结合市委、市政府中心工作，确定问政主题，在问题设置上注重针对性、实效性、典型性。

三是精心策划节目。电视问政过程中把握三个要素：“谁的责任”、“如何解决”、“何时解决”。合理安排电视问政时间，采取“主持人+电视短片+访谈官员+群众质询+点评”的模式进行。

四是狠抓整改落实。电视问政节目录播后，立即召开电视问政涉及问题整改任务交办会，对涉及的每个具体问题进行交办，明确责任单位、完成时限。建立跟踪问责制度，对整改不到位的，对相关责任人给予组织处理。同时，新闻媒体对整改情况进行跟踪报道，对问政当事人进行回访，确保整改到位。