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2022福建事业单位面试结构化真题12(解析)

福建事业单位考试网 | 2022-03-18 13:26

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  【参考解析】

  作为政府的工作人员,群众来反映问题,我们一定要秉承着热情的态度,尽快化解群众的问题。

  首先,我会把群众请到会议室,给群众倒杯热茶,请群众慢慢诉说自己的诉求,如果群众上访人数过多,我会邀请他们中比较有资历的来重点答复,消除其他群众的顾虑。

  其次,对于他们反应的问题,我会体谅他们的心情,毕竟周围生活环境被污染,不利于自己的身体健康,这种心情是可以理解的,通过这种体谅,拉近和群众的距离。

  再者,我也会对他们劝说,让他们换位思考,多多理解一下其他祈福的群众的心理诉求,这种初一、十五上香的习俗是行善积福的一种选择,可能短期内不好杜绝,应该给于理解和支持。

  最后,我会告知他们,我们一定会由街道办出头帮助他们去向烧香拜佛的群众进行劝说,引导他们去其他的寺庙上香拜佛,为了城市建设的更有序,相信政府部门已经规划处相关区域进行寺庙的建设,相信以后他们能到相应的场所进行祭祀活动,并且请他们对后续工作进行监督。

  相信通过我的积极劝说,群众们能满意而归,我过后也会把这问题落到实处,积极劝说其他烧香拜佛的群众,从根本上解决这个问题。

  【高分点睛】

  注意能够给出具体的方法,不能只劝说,而没有实际对策。

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