【参考答案】
(1)自我概念是指我们对于自己是谁，我们像什么样的人的主观认知。由此，可以看出欣欣对自己的认识主要有以下问题：第一，对自己认识不够全面，只看到自己能力很强的优点，没有认识到自己也有缺点;第二，人际关系不良，没有尊重同学，与同学形成友好的人际关系。
(2)针对欣欣的问题，可以通过以下办法解决：首先，欣欣要学会正确认识自己，客观公正地评价自己，认识到自己虽然能力很强，但是也有不足的一面;其次，欣欣还要摆正对同学的态度，与同学友好相处，尊重同学;再次，针对这个问题，教师也可以和欣欣的家长沟通，发挥家校合力的作用，共同促进欣欣正确认识自我，改正缺点;最后，教师要对欣欣多加引导，从科学的角度，教给欣欣一些人际相处的方法。
