01公司简介

　　福建广电网络集团股份有限公司(简称“福建广电网络集团”)2013年5月正式挂牌运营，是福建省委、省政府为贯彻落实党中央、国务院关于加快推进“三网融合”和深化文化体制改革的部署和要求而成立的省属大型文化科技骨干企业。集团内设19个职能机构，下辖96家市、县(区)分公司，管理5家一级子公司，拥有528家营业厅和616个广电站，是机构覆盖面最广的省属企业。集团荣获“2024·全国成长性文化企业30强”，先后9次被评选为“福建省文化企业十强”，主体评级连续7年保持AA+，主要经济指标保持在全国同行业前列。

　　集团兼有文化事业和文化产业的双重属性，以社会效益和经济效益相统一为工作宗旨，始终认真贯彻落实党中央和省委、省政府决策部署，坚持围绕中心、服务大局，强化守正创新，持续深化改革，以广电网络为平台，做大做强党媒政网，持续推动智慧广电建设，实现电视宽带和5G、融媒体、智慧信息、资本运营、网络安全“五大业务板块”协同发展，扎实推进全国有线电视网络整合和广电5G建设一体化发展，打造“双轮驱动”业务架构，形成了“有线+5G”融合发展新格局。

　　泉州分公司是福建广电网络集团在泉州设立的市级分公司，下辖12家县(区)分公司，员工近1400人。

　　02员工福利待遇

　　1.国企员工，提供良好的工作环境及广阔的发展空间;

　　2.享有五险一金、医疗补助、带薪年假及其他福利等;

　　3.提供相关业务技能培训，组织参加各类文体活动和团队拓展训练。

　　03招聘岗位情况

　　(一)招聘岗位及要求

　　1.96311客服代表(泉州10名)

　　(1)年龄33周岁及以下;

　　(2)大专及以上学历，专业不限;

　　(3)熟练操作计算机，普通话标准、流利、甜美，具有普通话水平等级证书优先;

　　(4)有一定的沟通能力和语言表达能力，同时有较强的上进心和服务意识，抗压能力强，具有两年以上话务工作经验优先。

　　2.营业厅营业员(鲤城1名，南安1名)

　　(1)年龄28周岁及以下;

　　(2)本科及以上学历，学士及以上学位，专业不限;

　　(3)形象气质好，女性身高不低于1.58M，男性身高不低于1.68M;

　　(4)熟练操作计算机，熟悉Office等通用办公软件，具有普通话水平等级证书优先;

　　(5)有一定的沟通能力和语言表达能力，同时有较强的上进心和服务意识，抗压能力强，具有两年以上营销工作经验优先。

　　3.乡镇缴费点营销员(安溪感德1名)

　　(1)年龄33周岁及以下;

　　(2)大专及以上学历，专业不限;

　　(3)熟练操作计算机，熟悉Office等通用办公软件，具有普通话水平等级证书优先;

　　(4)有一定的沟通能力和语言表达能力，同时有较强的上进心和服务意识，抗压能力强，具有两年以上营销工作经验优先。

　　4.城区网格经理(鲤城1名)

　　(1)男性，年龄30周岁及以下;

　　(2)本科及以上学历，专业不限，广播电视网络技术、电子、通信、计算机等专业优先;

　　(3)有一定的沟通能力和语言表达能力，同时有较强的上进心和服务意识，抗压能力强，具有两年以上营销工作经验优先;

　　(4)持有低压电工证、高空作业证或机动车驾驶证优先。

　　5.乡镇广电站营维员(台商张坂1名;石狮宝湖、灵凤、蚶江、祥鸿锦各1名;南安乡镇广电站2名;惠安乡镇广电站2名;安溪其他广电站3名，祥华1名;德化上涌1名)

　　(1)男性，年龄30周岁及以下，应聘安溪祥华广电站年龄可放宽至35周岁;

　　(2)大专及以上学历，专业不限，广播电视网络技术、电子、通信、计算机等专业优先;

　　(3)有一定的沟通能力和语言表达能力，同时有较强的上进心和服务意识，抗压能力强，具有两年以上营销工作经验优先;

　　(4)持有低压电工证、高空作业证或机动车(摩托车)驾驶证优先。

　　(二)岗位主要职责

　　1.96311客服代表

　　通过电话或网上营业厅等服务方式受理用户咨询、投诉处理、报障和相关业务营销等。

　　2.营业厅营业员/乡镇营销员

　　负责辖区内营业网点业务受理、咨询、产品体验引导、产品销售、投诉受理和客户维系等日常工作。

　　3.城区网格经理/乡镇广电站营维员

　　(1)负责所辖区域广电网络分配网及用户终端的安装、调试、日常维护及故障抢修工作;

　　(2)保障辖区内广电接入网(分配网)信号可靠传输，确保有线电视及宽带业务用户端接收质量;

　　(3)负责辖区内广电网络工程竣工验收接收工作;

　　(4)负责广电宽带、数字电视、手机号卡、增值业务等产品的宣传、销售及用户维系工作。

　　(三)报名基本条件

　　1.具有中华人民共和国国籍;

　　2.遵守中华人民共和国宪法、法律、法规;

　　3.遵守纪律、品行端正，具备良好的职业道德;

　　4.具有正常履行职位职责的身体条件;

　　5.具备符合职位要求的文化程度和工作能力。

　　有下列情形之一的，不得报名或取消录用资格

　　1.正在接受司法机关立案侦查或纪检监察机关立案审查的人员;

　　2.曾被开除公职或受过党纪、政纪处分的人员;

　　3.受过司法机关刑事处罚的人员;

　　4.在各级公务员、事业单位招考中被认定有舞弊等严重违反录用纪律行为的人员;

　　5.法律、规章和其他有关文件规定不得报名的人员。

　　04招聘流程

　　本次招聘工作遵循公开平等、竞争择优的原则，采取公开报名，统一考试，择优录用的方式进行。按照报名、资格审查、考试(笔试、面试)、体检、录用等程序进行。

　　(一)报名

　　1.截止时间：2025年7月3日，逾期不再接受报名;

　　2.方式一：登录福建广电网络集团泉州分公司官网(https://www.fjgdwl.com/quanzhou)，在线申请职位(人才招聘→招聘岗位→申请职位);

　　方式二：关注微信公众号“泉州广电网络”招聘信息并扫描问卷星二维码进行报名;

　　3.报名完成后，务必登录泉州分公司官网下载填写《福建广电网络集团应聘人员登记表》，并发送至邮箱3200703986@qq.com。

　　(二)资格审查

　　报名结束后，公司人力资源部将对应聘人员的资格条件进行审查。应聘人员提供的报名信息应真实可靠，如有弄虚作假，经查实一律取消报考或录用资格。

　　(三)考试

　　应聘者经过资格审查合格后，进入考试。考试时间、地点将通过邮件通知。在参加面试考试时，请务必携带《福建广电网络集团应聘人员登记表》一式五份(该表格务必合并为二页，且双面打印)。

　　1.营维系列岗位(含网格经理、营维员)考试包括笔试、面试，笔试学习资料可登录泉州分公司官网(https://www.fjgdwl.com/quanzhou)下载。综合成绩=笔试成绩×50%+面试成绩×50%，成绩如低于60分视为考试不合格，不予录用。

　　2.客服系列岗位(含96311客服代表、营业员、乡镇营销员)考试包括打字速度测试、面试，综合成绩=打字速度测试成绩×10%+面试成绩×90%。客服系列岗位打字速度达不到40字/分钟或综合成绩如低于60分将视为考试不合格，不予录取。

　　(四)体检

　　根据招聘名额，按综合成绩从高到低的顺序依次等额确定体检对象，体检标准参照《公务员录用体检通用标准(试行)》执行，费用自理。

　　(五)录用

　　1.应聘者须在规定时间内完成体检项目且经指定的三甲医院体检中心确认合格后方可办理入职手续。未能在规定时间内完成体检项目的视为放弃入职，体检不合格者不予录用;

　　2.应聘人员体检合格后，根据应聘岗位归属地签订劳动合同;

　　3.对出现职位空缺的，将按照综合成绩高低顺序进行补录。

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