【答案】ADE。沟通障碍的形式：(1)客观障碍：空间距离;组织规模;民族文化差异;信息流失。(2)主观障碍：信息发布者与接受者由于自身条件、所处地位、个人感受、表达能力、判断力等因素导致沟通联络出现的障碍。传送者障碍：目的不明。表达模糊。选择失误。形式不当。接受者障碍：过度加工：知觉偏差。心理障碍。思想差异。ADE项是客观因素，当选;BC项是主观因素，排除。故本题正确答案选ADE。