1.B

　　【解析】本题考查的是教育机智。教育机智是教师在教育教学过程中的一种特殊定向能力，是指教师能根据学生新的特别是意外的情况，迅速而正确地做出判断，随机应变地采取及时、恰当而有效的教育措施解决问题的能力。处理突发事件特别考验教师的教育机智。故本题选B。

　　2.C

　　【解析】本题考查的是班集体建设。班级目标和规范的确定对于集体的形成和巩固起着关键的作用。因此，在班集体建设中，最关键的因素是目标和规范。故本题选C。