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2022年福建省事业单位行测模拟题(744)

福建事业单位考试网 | 2022-12-14 08:02

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  在每位顾客的背后,都或许站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,知道一件事:不要跟这位推销员做生意。这就是乔·吉拉德的250定律。由此,乔·吉拉德得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。

  根据上述定义,下列很好的应用了250定律的是:

  A.麦当劳通过制定一系列制度和改进设备,通过改善服务流程来提高餐馆的服务效率,以满足每一位顾客的需要

  B.某航空公司为VIP客户提供优质的服务,对普通客户的诉求充耳不闻

  C.某公司采取饥饿营销的策略,引起消费者不满

  D.某作家的新书虽然故事结局并不完美,仍有口皆碑,深受欢迎

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