【资料】 ①从高架桥坍塌到小吃店爆炸，接踵而至的两起突发事故让名城无锡骤然卷入舆论 漩涡。面对呼啸而起的舆情，无锡有关部门的应对之策似乎并不令人满意——先是对第 一起重大事故“迟迟不语”，随后，在造成更大伤亡的第二起事故已然发生的情况下，不 是及时披露相关信息，而是忙着在官微“无锡发布”上“气呼呼”地给围观的网民们“上课”。

　　② 这篇评论文章“要求”大家：在真相出来之前保持克制和理性，不转发、不乱发 各种不知出处、不明所以、道听途说的画面和文字;有判断力、辨别力，不盲从、不信谣、不传谣;团结一致，积极传递正能量，网上网下凝心聚力共渡难关。之所以这样“要 求”，是因为，虽然“江苏省、无锡市第一时间启动了应急响应机制，全力开展事故救援 处置工作”，但是，“比事故原因、调查结果飞得更快的是各种敲锣打鼓似的视频传播， 是弹眼落睛的网络谣言，是朋友圈里你来我往、似真似假的揣测、别处新闻的嫁接，是 自媒体假慈悲博眼球式的祈祷……”

　　③乍看起来，“无锡发布”的“要求”无可厚非。可稍加打量就会发现，在这些“要求” 的背后，有着一种不应有的偏见与傲慢。在人人都有麦克风的移动互联网时代，重大突 发事件迅速成为舆论焦点、引发“众声喧哗”，本是情理之中的事。对当事地方、当事部 门而言，唯一正确的应对姿态是第一时间“站出来”，以开诚布公的“新闻发布”回应公众 的关切。也正因如此，国务院早在2016年就颁发《关于在政务公开工作中进一步做好政 务舆情回应的通知》，明确要求各级政府及其部门切实增强舆情意识，避免反应迟缓、 被动应对现象——建立健全政务舆情的监测、研判、回应机制，落实回应责任，对涉及 特别重大、重大突发事件的政务舆情，要快速反应、及时发声。

　　④对无锡而言，舆情应对的( )并不是居高临下地给网民们“上课”，而是尽力 做好信息公开，及时而充分满足公众的知情权。也许，“众声喧哗”之中，确有一些( ) 甚至别有用心的“杂音”，可也必须看到如下两点:其一，“杂音”更多是对“迟迟不语”的批 评，是权威信息发布不及时不充分的“结果”。与其声色俱厉地“要求”网友“保持克制和理 性”，不如第一时间公开信息，老老实实地公布真相。要知道，在很多情况下，只有 ________________。其二，在“无锡发布”的笔下，网络民意在某种程度上被污名化了。 在那里，转发相关视频、传播某种质疑、表达某种情感，俨然都成了“禁忌”——被轻易 “定性”为敲锣打鼓式的幸灾乐祸或博眼球式的假慈悲，被粗暴贬损为官方通报到来之前 的“自嗨”。

　　⑤在这个意义上，这样的舆情处置显然已经“跑偏”。虽说相关评论是几经“周折”才 被“搬”到“无锡发布”的，但是，这样的“上课”内容这么一字不落地升级为“官方通报”， 已足以显示舆情应对上的怠慢与粗陋。对此，无锡以及其他有类似“状况”的地方应及时 醒悟，并有所行动。自诩为“正能量”的源头，而将不合己意的“杂音”贬为“自嗨”，其实 也是一种“自嗨”。

　　51. 适合填入第四段划线处的句子是： A.“众声喧哗”才能“逼”出事件的真相

　　B.将网络谣言扼杀在摇篮之中才能消除“杂音”

　　C.具体问题具体分析才是舆情应对的上策

　　D.公布真相才能平息众怒52. 作者认为“无锡发布”的“要求”：

　　A.差强人意 B.情理之中 C.无可厚非 D.心高气傲

　　53. 填入括号处最恰当的一项是：

　　A.必由之路 空穴来风

　　B.首当其冲 风言风语

　　C.燃眉之急 恶意中伤

　　D.当务之急 捕风捉影

　　54. 以下说法与原文不符的是：

　　A.移动互联网时代，重大突发事件引起舆论关注是合乎情理的

　　B.为做好政务公开工作，国家关于政务舆情回应发布了通知

　　C.通常网络谣言比事故原因、调查结果飞得更快

　　D.我们不能将网络民意轻易定性，它有存在合理性

　　55. 适合做这篇文章标题的是：

　　A.公众的声音应该被尊重 B.舆论“自嗨”的利与弊 C.无锡发布的另类“要求” D.面对舆情，先别急着给大家“上课