问：如果有学生跟你打小报告，你怎么办?

　　【参考答案】

　　表态：我应保持对学生耐心倾听和认真接纳的态度，不能认为这是不良的习惯而批评，这样会导致学生产生心理上的不适感。

　　原因：学生要跟我反映问题，一定是因为发生了什么事情。可能在我看来他的事情是不值得在意的，但我不能以自己的情况去套在学生的身上。一定要实事求是，具体问题具体应对。

　　措施：我在仔细听完学生的报告后。根据不同情况进行区分处理。如果确实是学生受到了欺负，需要我的帮助，我会力所能及地帮助他，并告诉他以后遇到类似的事情也可以继续报告;如果学生报告的问题不是跟自己相关的，而是跟其他人或班级相关的，我会表示已经知道问题的存在，并会以合适的方式进行处理;如果学生报告的问题是不存在的，或者是学生自己没有考虑清楚，我会对其进行一定的解释，并且帮助他梳理事情的来龙去脉，使其获得正确的认知。

　　长效机制：事后，我会以公开的形式向班级同学表示，以后有问题可以更老师或班主任进行沟通，不要以非理性的方式对待。也会考虑如何构建与学生沟通和具体机制，必要时引入家长参与。