一、招聘单位：福建省人力资源发展集团有限公司

　　二、招聘岗位：政务服务中心维修资金窗口驻点人员

　　三、招聘人数：3人

　　四、用工形式：劳务外包(员工与福建省人力资源发展集团有限公司签订劳动合同，以劳务外包形式派驻维修资金窗口从事银行相关工作)

　　五、岗位职责：

　　1.基本业务处理：日常窗口接待、生存认证核实、话务受理、文档整理、信息收集、维修资金的缴交、过户、退款以及后勤支持工作;

　　2.话务受理：按照业务规范和流程要求，接听客户的电话咨询，受理客户的投诉及建议;

　　3.文案整理：按照管理规定和工作要求，及时将手头经办的文件整理成册，送交相关人员签字或保存;

　　4.信息收集：对客户的异议、投诉建议等进行收集、整理，对于有价值的信息，及时反馈至相关部门;

　　5.上门服务：因客户特殊情况无法至柜面办理业务的，提供上门办理相关业务的服务;

　　6.受理咨询：熟悉一般的业务知识，接受客户咨询，及时、准确解答客户疑问;

　　7.异议处理：对于客户提出的异议要及时进行处理，若不能解决也应及时引导至能够解决的窗口或领导处;

　　8.宣传服务和配合工作：负责宣传中国银行金融产品和金融服务，拓宽中国银行金融服务销售渠道，积极协助中国银行相关人员资料收集、信息传递和其他必要的配合工作;

　　9.新项目的维修资金备案及后续工作;

　　10.维修资金业务或财务凭证、使用材料等整理装订;

　　11.配合中心进行相关数据的统计;

　　12.其他未尽事宜。

　　六、任职要求：

　　工作要求：

　　1.严格遵守单位规章制度和劳动纪律，服从工作安排;

　　2.业务熟练，无因不熟导致的办理错误;

　　3.无廉洁自律问题及违规收费行为;

　　4.业务办理无积压、拖延，在规定时限内完成。

　　岗位任职资格和条件：

　　1.学历、专业要求：本科及以上学历，汉语言文学、秘书学、法学专业优先;有行政机关或企事业单位文秘工作经验优先;

　　2.具备较强的沟通协调和文字综合能力，保密意识强，能适应适当加班;

　　3.能够服从指定服务单位的人员管理规定，遵照指定服务单位的工作要求;

　　4.应聘者须已取得本科及以上学历毕业证书，年龄不限。

　　七、薪资待遇：

　　月工资3500-4500元，缴纳五险一金。

　　八、工作时间与地点：

　　1.福州市政务服务中心维修资金窗口

　　地址：福州市台江区高桥路69号

　　工作时间：上午：8:50-12:00。下午：13:20-17:30(轮班制，法定节假日当天休息)

　　2.晋安区政务服务中心维修资金窗口

　　地址：晋安区福兴大道199号三创中心三层

　　工作时间：上午：8:50一12:00，下午13:20-17:30(轮班制，法定节假日当天休息)

　　3.福州市不动产登记和交易中心维修资金窗口

　　地址：福州市鼓楼区福屿路200号综合大楼13楼

　　工作时间：上午9:00-12:00，下午13:30-17:30(周末、法定节假日正常放假)

　　九、报名方式：

　　邮箱报名：发送简历至邮箱(邮件标题请写“姓名+岗位名称”)。

　　邮箱地址：1403819057@qq.com

　　十、招聘有效期：

　　截至2026年3月31日

　　原文链接;https://mp.weixin.qq.com/s/HNS_aGZ75vL38Au06ariTQ