因工作需要，拟面向社会公开招聘2名工作人员派驻石狮市12345政务服务便民热线中心。现将招聘有关事项公告如下：

　　一、石狮市12345政务服务便民热线中心简介

　　石狮市12345政务服务热线(简称“石狮 12345热线”)是石狮市政府24小时“一号对外”的政务服务热线。平台秉承“倾听民生、服务民众” 的服务宗旨,旨在为石狮市民提供更加便捷、高效、满意 的服务，打造新时期群众表达利益诉求的主渠道。

　　二、招聘岗位及要求

　　(一)招聘岗位：石狮12345热线客服代表　2名

　　(二)岗位职责：负责受理、处理市民通过电话、微信或网络提出的各种咨询、投诉、求助、建议及其他生活(政务)服务请求等事项。

　　(三)招聘要求：

　　1.遵守中华人民共和国宪法、法律法规，坚决拥护党的领导，贯彻执行党和政府的各项方针政策;身体健康，具备适应岗位要求的身体条件。

　　2.年龄18-40岁。

　　3.具有大专及以上学历(报考人员取得的学历须在中国高等教育学生信息网http://www.chsi.com.cn/上可查询认证)。

　　4.口齿清晰，普通话标准，会闽南语，有一定文字功底，能熟练操作电脑基本办公软件，打字速度不少于40字/分。

　　5.有较强的沟通能力、情绪控制能力和归纳总结能力。

　　6.具备较高的政治思想，乐于为市民服务，有积极主动的工作态度和学习能力;能遵守相关工作流程和规章制度，服从单位管理和调配。

　　有下列情形之一的不得报考：①曾因犯罪受过(或免于)刑事处罚或曾被开除公职的人员;②在近三年内被认定有人事考试作弊行为的人员;③在失信被执行人查询平台查询有失信记录的人员;④现役军人;⑤有法律规定不得报考的其他情形。

　　三、招聘办法

　　(一)报名及资格审查

　　本次招聘主要采取公开报名、资格审查、考核、试用等程序，具体形式根据岗位和报名人数而定。

　　1.报名截止时间：2025年8月6日17时。

　　报名方法：采取网上报名方式，报考人员可登录微信小程序“石狮人才网官方”中“公开招考”栏目进行网上报名。

　　2.报名提交材料：

　　(1)学历证书(毕业证)、学信网《教育部学历证书电子注册备案表》;

　　(2)本人有效身份证正反面扫描;

　　(3)本人1寸近期免冠彩色照片;

　　(4)职位要求的其他证明材料。

　　3.报名注意事项

　　(1)考试报名不收取报名费。

　　(2)考生要如实完整地填写报名表，且须注意及时上网查看最新公告。对因联系方式填写有误或联系方式无法保持畅通等而影响招聘的，后果由报考人自负。对于因信息填写不完整而影响资格条件判断的，将不予通过资格审核。

　　四、考试办法

　　考试采取面试方式进行。面试时间、地点另行通知。

　　五、聘用

　　聘用人员与石狮市人力资源服务有限公司签订劳动合同，派驻至石狮市12345政务服务便民热线中心工作。聘用人员应服从用人单位管理和调配，实行上岗试用后办理聘用手续。

　　六、福利待遇

　　1.缴交五险一金，享有年假、过节费等福利。

　　2.上班时间：24小时轮班、轮休制，须上夜班，超过有工时补贴。

　　七、其他事项

　　考生在本次招聘考试过程中如有相关问题，可电话咨询。

　　咨询电话：0595-68892998 88880150

　　石狮市人力资源服务有限公司

　　2025年8月1日

　　原文链接;https://mp.weixin.qq.com/s/zyt8on_hFY6Y96O9hH-Jcg