一、岗位名称

　　厦门12345热线客服代表(大夜班)

　　二、岗位职责

　　1.厦门12345政务服务热线(以下简称“厦门12345热线”)是厦门市政府24小时“一号对外”的政务服务热线，目前由厦门电信承接运营管理。平台秉承“倾听民生、服务民众”的服务宗旨，旨在为厦门市民提供更加便捷、高效、满意的服务，打造新时期群众表达利益诉求的主渠道;

　　2.负责电话受理群众的咨询、投诉、求助、建议及其他各类政务服务请求等。

　　三、任职要求

　　1.大专及以上学历、男女不限、年龄40周岁以下;

　　2.口齿清晰，普通话标准，有一定文字功底，能熟练操作基本办公软件，打字速度不少于40字/分;

　　3.有较强的沟通能力、情绪控制能力和归纳总结能力;

　　4.具备较高的政治思想，乐于为市民服务，有积极主动的工作态度和学习能力，能遵守相关工作流程和规章制度;

　　5.有政务相关工作经验、热爱客服工作者，条件可适当放宽，具体面议。

　　四、薪资福利

　　(1)试用期：3550-4050元/月，转正后：6000-10000元/月(计件制上不封顶);

　　(2)缴纳五险一金和商业保险，享有年假、过节费、5个月的防暑降温费等优惠福利;

　　(3)定期组织团建活动、对员工进行技能培训等。

　　上班时间：以大夜班为主、采用轮班轮休制，上二休二，(具体视排班安排)，上班时间：下午五点至次日上午八点，一天有若干个班次，一个班次八小时，一天只上一个班次。

　　五、报名事项

　　(一)报名时间

　　即日起至招满即止。

　　(二)报名方式

　　电脑端：详情请打开以下链接，投递简历。

　　https://sz.xmgxrc.com/#/firstPage

　　手机端：添加“高新招聘”公众号，点击“用户中心”，进入“社会招聘”找到相应岗位进行投递。

　　联系电话：0592-5390100

　　咨询时间：上午8:30-12:00 14:30-17:30(工作日)

　　(三)注意事项

　　报考人员须认真阅读本简章，确认符合简章规定及拟报岗位资格条件后方可报名，并须对本人的报名资格及所提供材料的真实性负责。凡不符合规定条件和岗位要求的，一经核实，立即取消报名、面试或聘用资格。

　　六、录用及用工形式

　　以上岗位与员工签订劳动合同，工作地点：厦门市思明区软件园二期。

　　原文链接：https://sz.xmgxrc.com/#/positionDetails?id=1815632900821929985