工作地点：牛岗山公园附近
一、OTA专员
招聘人数：2人;
薪酬：5507元/月(含社保个人缴纳部分);
主要职责：
协助客户完成旅行订单的预订和管理，确保顾客的订购流程顺利进行，并提供相关的售后服务。
1.系统维护和优化：负责维护微信小程序和旅行平台的系统运作，包括确保微信小程序旅行平台运行流畅、数据库更新和备份等工作。同时持续优化系统的性能和用户体验，提高平台的可靠性和用户满意度。
2.产品管理：根据运营需求，调研和筛选适合在线旅游平台的产品。同时，负责产品价格的设定和调整，保证产品具有竞争力。
3.订单处理：协助顾客完成订单的预订，包括在线产品的购买和预订。同时，及时跟进订单状态，保证订单能够按时出行，并提供必要的售后服务。
4.售后服务：处理顾客的投诉和退改申请，保证各类问题能及时有效地解决，并向上级汇报和反馈，以提高服务质量和客户满意度。
5.数据分析和报告：收集和分析平台数据，制作报告，以便更好地了解市场需求和用户反馈，并提供改进方案和战略建议。
岗位要求：
1.教育背景：具备专科及以上学历，旅游管理、市场营销等专业优先。
2.专业知识：熟悉在线旅游行业的运作和市场特点，了解各类产品和供应商。
3.技能要求：具备良好的沟通能力、团队协作能力和应变能力，具备数据分析和报告撰写能力，熟练运用办公软件和旅游平台管理系统。
4.工作经验：有一年以上在线旅游行业或相关领域的从业经验者优先考虑。
5.服务意识：具备良好的顾客服务意识，能够主动解决问题和处理紧急情况。
二、接待员
招聘人数：3人;
薪酬：2500元/月(含社保个人缴纳部分);
主要职责：
1.负责前台接待访客登记及电话、信息转接/转发等;
2.配合重要接待、大型活动和会议组织，做好准备工作;
3.快递接发、名片制作、绿植等行政日常事务管理;
4.完成公司上级安排的其他工作。
岗位要求：
1.教育背景：具备大专及以上学历。
三、检票员
招聘人数：2人;
薪酬：2500元/月(含社保个人缴纳部分);
主要职责：
负责场馆检票工作。
岗位要求：
年龄要求：45岁及以下
四、前台
招聘人数：3人;
薪酬：5000元/人(含单位及个人缴纳社会保险和医疗保险费用)。
主要职责：
负责接待游客、票务和入场控制、提供信息咨询服务、处理投诉和问题反馈、协助馆内秩序等。
岗位要求：
1.学历要求：大专学历及以上。
2.年龄要求：年龄45岁及以下。
3.其他要求：身高160cm以上，形象气质佳、懂得基本接待礼仪、有亲和力、具有良好的沟通能力、服务意识强、有计算机操作能力以及具有相关大型场馆经验。
五、报名方式
请将相关资料发送至电子邮箱：597016912@qq.com,
邮件以“应聘岗位+姓名”格式命名。
六、咨询电话：0591-87078097
原文链接：https://www.fzrsrc.com/news/18_10881.html
