【热点背景】

　　用了两次之后却发现手柄会掉漆，夹在身上的时候，衬衫上也会沾上黑色的东西……据报道，杭州的王先生买了一个LV包，多次出现问题。LV上海总部给王先生的解释让他匪夷所思，对方希望王先生少穿白色衬衣，多穿黑衣服，就看不出掉色了。至于手柄掉漆是水土问题中国湿度太大……

　　“水土不服，就服你!”LV上海总部将手柄掉漆归咎为中国的水土问题，让人忍俊不禁，油然想到一句网络流行语。原来，身为高端奢侈品的LV包，质量居然连地摊货都不如，何其具有反讽意味?要背包就不能穿白色衬衣，敢情还不如把包供起来?

　　【模拟试题】

　　你对这件事情有什么看法。

　　【参考思路】

　　如果说掉色暴露出LV产品存在质量问题，那么无厘头式的回应则折射出相关人员缺乏基本的职业道德。身为LV上海总部的工作人员，代表的不是个人，而是企业形象，一番不负责任的说辞，除了伤害消费者，也伤害了LV形象，给公众造成的观感是，LV缺乏应有的企业伦理，并没有尊重消费者。

　　最关键的是，出问题不是自我检视，更没有反躬自省，而是直接甩锅。这个黑锅，中国水土不背。请问，其他奢侈品有类似严重问题吗?既然水土不服，那么为何还高调销售?

　　作为在中国经营最为成功的奢侈品牌之一，LV集团可谓赚得盆满钵溢。在赚取不菲价值的同时，是否输出了健康的价值观，即用高质量和完善售后打造出良好的企业形象，彰显了企业责任?作为一家老牌的奢侈品企业，LV在中国布局甚广，但一路走来，也时被诟病，从价格歧视到质量问题，问题究竟出在哪里?

　　不管一家奢侈品集团具有多么悠久的历史，如果品质堪忧，消费者也会毫不犹豫选择放弃。究其因，中国的消费者越来越成熟，不再简单地追逐奢侈品的外延;中国的消费者也越来越理性，要求享有相应的消费尊严，那种店大欺客乃至不把消费者当回事的傲慢行为，注定没市场。