1.正确
【解析】有效地进行表扬和奖励虽然表扬和奖励对学习具有促进作用，但使用过多或者使用不当，也会产生消极作用。有许多研究表明，如果滥用外部奖励，不仅不能促进学习，而且可能破坏学生的内在动机。但班杜拉认为，如果任务能提高个体的自我效能或自我价值感，则外在奖励不会影响内部动机。外部强化物究竟是提高还是降低内部动机，这取决于个体的感受与看法。符合题干描述，故本题正确。
2.正确
【解析】问题解决往往都不是-次性完成。针对问题解决结果的反馈信息，解决者常常需要调整解决方案，或者改变理解问题的思路，看这种解决方法对其他问题的解决有什么启示，从这个问题中自己获得了什么新知识、新策略，这对于问题式的获得以及问题解决水平的提高来说具有关键性意义。符合题干描述，故本题正确。
