一、招聘岗位：智慧福州12345便民服务平台电话坐席岗(正处级事业单位)

　　二、招聘人数：10名

　　三、招聘条件：

　　1.男女不限，年龄18-35周岁;

　　2.中专及以上学历

　　3.掌握计算机办公系统操作及运用;

　　4.有从事电话客服工作经验者和普通话标准优先。

　　四、工作职责：

　　1.受理通过12345便民服务热线等渠道反映的诉求问题的接听、登记、答复、回复等工作;

　　2.受理市民群众、企业通过网站、微博、微信、手机APP、QQ等渠道反映的问题。

　　五、薪资待遇：

　　1.基本工资+绩效，参考月薪3500-5000元，上不封顶。

　　2.五险一金，员工食堂，年终奖。(中心设有管理运营、业务支撑等管理岗位，新员工入职一年后可根据工作表现及能力参加相关岗位的竞聘。)

　　六、工作时间：日均上班时长6.5小时，A班8：00-14：30，B班14：30-20：00，C班20：00-次日8：00(每个月1-2次，上完休息一天)。实行轮班制，月均休8天。

　　七、工作地点：福州市仓山区江滨西大道199号(福州市规划馆四楼“智慧福州”管理服务中心)

　　八、管理模式：

　　1.坐席员的教育培训、岗位晋升及日常管理等由福州市“智慧福州”管理服务中心负责。

　　2.聘用人员实行劳务派遣制，与福建省人力资源服务有限公司签订劳动合同，实行两年一聘。

　　3.试用期为三个月，试用期不合格的不予继续聘用。

　　九、报名方式：加微信Cwh87138212或简历发送至1552368306@qq.com，需备注“姓名+12345”

　　原文标题：福州市”智慧福州”管理服务中心12345电话坐席员

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