【答案】C。文段前文介绍了旁观者效应，之后叙述“责任扩散”，罪恶感、内疚感扩散之后，道德谴责的力度降低了，实际就是谈心理层面的问题，故同义替换得出C项。B项是干扰项，道德冷漠在原文中没有体现，排除。A、D项中“措施”、“背景环境”原文没有体现，容易排除。故本题正确答案选C。