1.【参考答案】

　　(1)材料中吴老师在处理学生冲突中，符合了以人为本的学生观，同时遵循了疏导性、尊重信任学生与严格要求学生相结合的德育原则，使问题得到很好的解决。值得肯定。

　　①吴老师处理冲突的方法符合以人为本的学生观，所以能够成功地化解冲突。

　　首先，老师能够客观看待学生之间的小摩擦以及学生出现的问题。学生是发展中的人，难免会犯一些错误，学生之间的矛盾冲突也在所难免，老师要以宽容的心态看待学生的问题。材料中教师“默默看着他俩刚才的动作，直到他们都低下了头”。体现了教师的“冷处理”没有激化矛盾，而是为摩擦降了温。

　　其次，老师能够相信学生。放手让学生自己去处理问题。学生是独立的人，每个学生都是独立于教师的头脑之外。不以教师的意志为转移的客观存在，同时也是责权的主体。材料中教师尊重了学生的主体地位，让学生学会自己处理问题，也学会了为自己的行为负责。

　　②吴老师处理冲突的过程中遵循了疏导性德育原则以及尊重信任学生与严格要求学生相结合的原则。

　　疏导原则是指进行德育要循循善诱，以理服人，从提高学生认识入手，调动学生的主动性，使他们积极向上。材料中吴老师让学生认识到了打架的错误之处，同时调动学生积极性，让学生自行解决了问题，遵循了疏导性的德育原则。

　　尊重学生与严格要求学生相结合原则，是指进行德育要把对学生个人的尊重和信赖与对他们的思想和行为的严格要求结合起来，使教育者对学生的影响与要求易于转化为学生的品德。材料中教师遇到学生打架，并未粗鲁的制止，而是调动学生的主动性，让他们自行解决。一方面尊重了学生的人格尊严权，同时也为学生提供了必要的规范。

　　所以，在具体的教育教学情境中，学生冲突时有发生。遇到学生冲突，作为教师应当理性对待，不断提升自己处理学生冲突的方法。

　　(2)教师在处理学生冲突事件时，要注意以下几个方面：首先，沉着冷静面对，不要急于下结论发脾气。其次，要机智果断应对，充分发挥教育机智，轻松幽默有效的解决冲突问题。其三，要公平民主处理，不因个人情绪迁怒于学生。其四，善于总结引导，把处理一桩突发事件看成一次了解班级情况、教育引导学生的机会，要允许有“突发事件”的存在，从不良事件中找出学生的闪光点，帮助学生分析问题，寻找解决问题的办法，维护学生自尊心。最后，在处理冲突事件过程中，要注意不牵扯太多时间、精力和学生，保证良好的人际氛围。