人际沟通模块答题思路之原因

　　问题的出现都是有原因的，所以是否找到合适的原因直接决定事情是否很好的解决。原因 一般包括自己的工作方式方法、工作态度、工作熟悉程度、对方的原因、对方的工作性质、对 方的性格特点、对方的角色特点等。双方的原因，主要指双方的沟通上出现失误或误解。