部门：公司业务部
职位：公司业务高级客户经理/客户经理/客户经理助理
职位描述：
•负责有效管理客户关系，完成预算指标
•提供切合客户需要的金融服务方案
•凭借与目标客户的关系，在银行的其他业务领域(即供应链融资、环球市场、证券服务等领域)中推动/发展相关业务机遇
•完成上级主管交办的其他工作
任职条件：
•大学本科及以上学历，金融、经济、管理相关专业
•熟悉银行销售和服务的流程、制度和运作;具备良好的计算机使用能力，熟练使用办公软件
•6年/4年/2年以上银行客户关系管理工作经验
•具有良好的沟通、协调能力
部门：交易银行部
职位：产品经理
职位描述：
•负责贯彻落实所负责产品业务发展策略，并对所辖地区该类产品业务情况进行跟踪分析
•负责落实所负责业务、产品的年内预算指标，并对客户经理进行贸易金融政策及产品培训
•负责制定、审核贸易金融产品及服务方案，对客户经理提供产品支持
•负责营销分行贸易金融业务客户，协助客户经理依据客户需求制定业务、服务方案，并跟踪执行
•负责协助、支持辖属机构开展营销，寻找、挖掘贸易金融客户和业务，推动辖属机构完成相关任务指标
•负责分析所负责业务开展状况，汇总统计本产品线业务数据，并及时向部门总经理汇报
•负责落实所负责各项业务政策、管理制度和控制措施，确保合规经营
•完成总经理交办的其他工作
任职条件：
•大学本科及以上学历，金融、市场营销、IT等相关专业
•至少对国际、国内结算与融资、供应链融资、现金管理业务中的一项有比较深入的了解与经验，熟悉相关政策法规
•至少6年商业银行从业经验，有一定的贸易金融业务基础
部门：营业部/支行
职位：零售银行高级客户经理/客户经理/客户经理助理
职位描述：
•进行零售银行全产品销售，侧重但不限于理财产品、存款和资产类业务的销售工作及各类银行卡发卡和网银的销售推广工作
•独立承担工作指标，拓展新客户尤其是中高端客户
•带领销售团队完成上级下达的工作指标
•与零售银行客户主任轮流负责在营业场所根据客户需要推介新业务，向客户推广和销售零售银行产品
•维护客户关系，并不断深入挖掘客户价值，防止客户流失
•及时了解客户的满意度和需求，对产品及其服务流程有深刻的认识，为客户提供优质服务和客户关系管理，以使客户达到良好的满意度，提供交叉销售服务，提升客户对我行产品的使用率
•健全新客户信息，及时补充和更新老客户信息
任职条件：
•大学本科及以上学历
•熟悉银行销售和服务流程以及相关制度和运作方式
•6/4/2年以上银行工作经验，拥有吸揽和维护高端个人客户经验，持有AFP/CFP证书者优先
•分析能力良好，富有创意，有自信和专业精神，具有工作影响力;具备优秀的交际和谈判技巧，具有处理复杂问题的能力
职位：综合柜员
职位描述：
•按照行内业务管理办法和操作流程，正确处理本岗位业务权限内的现金收付、支付结算等日常柜面业务
•通过反洗钱、反假币和大额支付业务核对等手段，及时发现异常支付结算现象并上报营运经理
•负责保管个人现金、凭证尾款箱，确保每日账实相符
•负责保管和使用个人业务印章
•负责每日对所经办的业务凭证及附件进行整理，并确保真实、完整、合规
•完成上级主管交办的其他工作
任职条件：
•大学本科及以上学历，经济、金融相关专业
•掌握银行现金、结算业务的基本规定和操作流程;具备一定的风险防范意识
•具有2年以上银行综合柜员工作经验
•具有客户服务意识和良好的沟通技巧
职位：大堂经理
职位描述：
•营业期间主动服务客户，根据客户的需求引导至不同功能区域办理业务
•及时疏导、分流，有效减少客户等候时间，同时解答客户咨询
•积极协助客户办理业务，指导客户使用自助设备、网上银行、填写各种单据
•适时推介我行新产品、最新优惠活动;在无客户情况下，以电话方式辅助开展客户维护与营销工作，记录重点客户服务信息
•维持服务秩序，维护设施设备正常运行及环境卫生
•收集客户意见和建议，协助开展服务监督与改进工作
•完成上级主管交办的其他工作
任职条件：
•大学本科及以上学历，经济、金融相关专业
•熟悉零售银行产品和服务流程
•2年以上银行大堂工作经验
•沟通、协调能力强;责任心强，认真细致
