一、岗位名称

　　厦门出入境边防检查总站12367服务平台话务员

　　二、岗位职责

　　1.接听群众来电。规范使用用语，耐心礼貌回应。

　　2.解答群众问题。依据知识库内容，即时准确解答群众咨询;对相关问题反映及投诉，有效妥善处置。

　　3.精准记录工单。将群众反映事项归纳总结并记录。

　　4.单位交办的其他工作。

　　三、岗位要求

　　(一)基本条件

　　1.具有中华人民共和国国籍;

　　2.遵守中华人民共和国宪法、法律、法规，无违法犯罪记录;

　　3.身心健康，五官端正，身体裸露部位无明显疤痕或缺陷，无口吃、吸毒、纹身、斜视、色盲、传染性疾病、精神病史等;

　　4.责任心强、耐心细致，能承受一定工作压力，能遵守保密规定。

　　(二)任职条件

　　1.年满18周岁以上(即2007年7月以前出生)，40周岁以下(即1985年7月以后出生);

　　2.大专及以上学历(含)，具备履行岗位职责所需的素质能力。报考者的学历证书及相关证书必须在报名日前取得。报名时为全日制在校在读的学生不得报考;

　　3.口齿清晰，普通话标准，有一定文字功底，能熟练操作基本办公软件，打字速度不少于40个汉字/分;

　　4.具有较强的语言表达及沟通能力、情绪控制能力和归纳总结能力;

　　5.能够适应夜班、节假日轮班工作管理要求;

　　6.有原工作单位者，录用后须提供原单位《解除劳动合同证明》相关材料;

　　7.有政务热线工作经验者，法律、行政管理、外语专业毕业生，熟练使用闽南语者，同等条件下可优先录用。

　　(三)有下列情形之一的，不得参加应聘

　　1.本人或者家庭成员、主要社会关系人有参加非法组织、邪教组织或者从事其他危害国家安全活动的;

　　2.本人家庭成员或者主要社会关系人正在服刑或者正在接受调查的;

　　3.受过刑事处罚或者涉嫌违法犯罪尚未查清的;

　　4.编造、散布有损国家声誉、反对党的理论和路线方针政策、违反国家法律法规信息的;

　　5.因吸毒、嫖娼、赌博受到处罚的;

　　6.被行政拘留、司法拘留或者收容教育的;

　　7.被吊销律师、公证员执业证书的;

　　8.被开除公职、党籍、军籍或者因违纪违规被辞退解聘的;

　　9.被列为失信人员的;

　　10.其他不适宜从事本岗位工作的。

　　四、薪资福利

　　本岗位设有试用期，试用期满考核合格方可正式录用。试用期间发放岗位基本薪资，正式录用后税前年薪为7-8万元(含五险一金)，工作期间提供工作服及餐食，另有年终考核奖励。

　　五、报名事项

　　(一)报名时间

　　即日起至2025年6月11日17:00

　　(二)报名方式

　　电脑端：请在https://sz.xmgxrc.com/#/firstPage注册并报名对应岗位。

　　手机端：添加“高新招聘”公众号，点击“岗位推荐”，进入“高新人才招聘”，找到相应岗位进行投递。

　　报名结束后，根据上述岗位要求对报考人员进行适岗能力筛选。

　　联系电话：0592-5079586

　　咨询时间：上午8:30-12:00 14:30-17:30(工作日)

　　(三)注意事项

　　报考人员报名时须认真阅读简章并仔细对照招聘岗位资格条件，确认自己符合简章规定及拟报岗位条件方可报名，并须对本人的报名资格及所提供信息、材料的真实性负责。提供虚假材料或信息的，凡不符合规定条件和岗位要求的，一经核实，立即取消报名、面试或聘用资格，构成违法犯罪的移送有关机关追究法律责任。

　　本简章仅适用于本次招聘工作，未尽事宜由厦门出入境边防检查总站负责解释，必要时另行补充通知。

　　原文链接：https://sz.xmgxrc.com/#/positionDetails?id=1930105637958619137