题：现在无人机广泛流行，用的人非常多，摄影爱好者经常用于摄影航拍，但是对于无人机并没有相关规定，无人机坠落会给人民带来生命财产安全。黑飞现象比较严重。请从政府管控角度，谈谈你的建议。(追问：如果你是景区工作人员，看到有人航拍，你怎么劝说?请现场模拟。)

　　第二题：D小区要拆小区围墙，共享小区的道路等公共设施，小区居民不同意，认为侵犯了小区居民的公共土地所有权，同时小区的安全和卫生得不到保障。现让你联合有关部门来协调此事，你如何做。

　　第三题：你是办事员小王，群众老张来办事，说省里的审批权已经下放了，但是目前局里面目前技术和人员都跟不上，你让老张去省里办，老张很生气，请问你怎么办?

　　第四题：大铁杆和小钥匙去开锁。大铁杆怎么废力也撬不开锁，而小钥匙轻轻一转就打开了锁。大铁杆不服气，就去问小钥匙。小钥匙锁说：“我了解这把锁的心。”请谈谈你的启示。